6 月 11 日，小米汽车副总裁李肖爽通过社交平台对网传的青岛一辆小米汽车着火视频作出回应，澄清事实，避免不实信息误导公众。
李肖爽表示，该事件实则为一起普通交通事故。事发时，小米汽车处于正常直行状态，然而，旁边工地突然驶出一辆车，两车随即发生碰撞。此次碰撞致使小米汽车内副驾位置放置的易燃物品起火。幸运的是，消防人员迅速赶赴现场，及时将火扑灭，事故中并未造成人员伤亡。
此消息一出，不少网友在李肖爽微博评论区留言。部分网友称赞官方在关键时刻对关键事故的及时说明，认为这是应对不实传言的有力回击；也有网友通过视频判断，起火原因并非车辆电池问题，而是车内物品起火。
此前，小米汽车在发展过程中也遭遇过类似危机。例如，今年 4 月，小米 SU7 高速事故致伤亡事件引发广泛关注。当时，小米创始人、董事长兼 CEO 雷军回应称心情沉重，并强调小米不会回避问题，将持续配合警方调查，跟进事情进展，全力回应家属和社会关心的问题。小米汽车也就车辆起火原因、事故时车门能否打开等公众关心的问题作出说明，表示事故车起火并非部分网传的 “自燃”，推测系猛烈撞击隔离带水泥桩后整车系统严重受损导致 。
此次青岛小米汽车着火事件经小米副总裁回应后，在一定程度上稳定了公众情绪。但对于小米汽车而言，如何进一步加强品牌声誉管理，应对各类负面传闻，仍面临诸多挑战。
